PSP 的入职摩擦:平衡 KYC/B 与商户体验
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我们目前正在重新评估新商户的入职流程,特别是那些高风险类别的商户。在强大的 KYB 检查、遵守 AML/CTF 法规以及提供顺畅、快速的商户体验之间取得平衡是一个持续的挑战。我们当前的流程虽然合规,但经常导致严重的延迟,尤其是在追索额外文件或澄清业务结构时。
我很好奇其他人是如何处理这个问题的。是否有特定的技术解决方案或工作流程优化,在不影响合规性的前提下显著缩短了入职时间?我们发现由于感知到的摩擦导致流失,这直接影响了我们的获客数量。任何关于如何应对这种权衡的见解都将不胜感激。一旦入职,下游的支付可靠性是可靠的,但让他们通过大门是当前的瓶颈。
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