PSPにおけるオンボーディングの摩擦：KYC/Bとマーチャント体験のバランス
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現在、新規マーチャント、特に高リスクカテゴリーのマーチャントに対するオンボーディングフローを再評価しています。堅牢なKYBチェック、AML/CTF規制の遵守、そしてスムーズで迅速なマーチャント体験の提供とのバランスは、常に課題です。当社の現在のプロセスは、コンプライアンスに準拠しているものの、特に追加書類の要求や事業構造の明確化が必要な場合、大幅な遅延を招くことがよくあります。
他社がこれをどのように処理しているか興味があります。コンプライアンスを損なうことなくオンボーディング時間を大幅に短縮した特定の技術ソリューションやワークフローの最適化はありますか？摩擦が認識されることによるドロップオフが見られ、これは当社の獲得数に直接影響しています。このトレードオフを乗り越えるための洞察があれば、どんなことでも感謝いたします。オンボーディング後の下流での支払い信頼性は堅固ですが、ゲートを通過させることが現在のボトルネックです。
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