Gesekan Onboarding untuk PSP – Bagaimana Pengalaman Anda?

Hai semuanya, saya baru-baru ini bergulat dengan gesekan onboarding yang serius saat mencoba berintegrasi dengan penyedia layanan pembayaran baru. Ini adalah pengaturan yang cukup standar – e-commerce, barang berisiko rendah hingga menengah, tidak ada yang aneh. Tapi proses KYB benar-benar mimpi buruk. Mereka meminta dokumen yang tampaknya berlebihan atau sama sekali tidak relevan dengan operasi kami, dan bolak-balik dengan tim kepatuhan mereka menghabiskan waktu berminggu-minggu. Kami sudah menyiapkan semuanya dari pihak kami, keuangan bersih, model bisnis yang jelas, namun rasanya seperti mencabut gigi untuk melewati pemeriksaan awal.

Saya penasaran apakah ini menjadi norma, atau apakah saya hanya memilih PSP yang sangat birokratis. Bagaimana pengalaman Anda baru-baru ini dengan onboarding PSP, terutama mengenai KYB? Apakah Anda menemukan beberapa penyedia jauh lebih efisien daripada yang lain, atau apakah ini secara universal menjadi perjuangan berat akhir-akhir ini karena peningkatan pengawasan peraturan? Ada tips untuk menyederhanakan proses atau tanda bahaya yang harus diwaspadai dalam formulir aplikasi mereka akan sangat dihargai. Hanya mencoba mencari tahu apakah ekspektasi saya tidak sesuai atau apakah ada cara yang lebih baik untuk menavigasi ini.