Gesekan Onboarding untuk Akun Merchant Tingkat Menengah

Penasaran apakah orang lain merasa proses onboarding untuk akun merchant baru semakin rumit, terutama untuk bisnis yang sudah mapan yang belum mencapai tingkat perusahaan. Kami adalah platform e-commerce yang memproses volume yang lumayan, jauh melampaui startup, tetapi tidak mencapai tingkatan yang biasanya mendapatkan perlakuan istimewa. Pemeriksaan KYC/KYB tampaknya telah meningkat secara signifikan, yang saya pahami sangat penting, tetapi permintaan berulang untuk dokumen yang sudah diberikan, atau bukti alamat/pendaftaran bisnis yang sangat spesifik yang sangat bervariasi antara PSP, menjadi hambatan nyata. Ini bukan hanya masalah waktu; ini adalah sumber daya yang dialihkan dari area penting lainnya hanya untuk memenuhi apa yang terasa seperti target yang terus bergerak. Apakah ada praktik terbaik atau jenis PSP tertentu yang lebih cocok untuk segmen 'missing middle' ini, atau apakah ini hanya normal baru untuk semua orang?