Quá trình Onboarding: Khi nào 'Thẩm định' chỉ là thủ tục giấy tờ vô tận?

Chúng tôi đã cố gắng onboarding với một đối tác mua lại cấp một mới cho một dự án xuyên biên giới cụ thể, và quy trình KYB thật sự là... một cái gì đó khác biệt. Mỗi lần chúng tôi nộp hồ sơ, lại có một 'yêu cầu làm rõ' khác hoặc một biểu mẫu hơi khác mà họ đột nhiên cần, thường là sau một tuần im lặng. Cảm giác như đây không phải là một kiểm tra tuân thủ có cấu trúc mà giống như họ đang xem chúng tôi có thể xử lý bao nhiêu công việc bận rộn trước khi bỏ cuộc. Có ai khác cảm thấy rằng một số tổ chức lớn này đã biến 'thẩm định' thành một môn thể thao cạnh tranh xem ai có thể khiến người nộp đơn phải trải qua nhiều vòng nhất, chỉ để cho vui không?

Đây không chỉ là việc tốn thời gian, mà còn là chi phí cơ hội. Chúng tôi có tiền đang chờ, sẵn sàng luân chuyển, nhưng lại bị mắc kẹt trong mớ bòng bong quan liêu này. Bắt đầu tự hỏi liệu 'bảo mật' mà họ đang tỉ mỉ đảm bảo thực sự là sự đảm bảo công việc nội bộ của chính họ cho bộ phận tuân thủ.