Có ai khác đang gặp khó khăn trong quá trình onboarding với các PSP mới không?

Chúng tôi đang cố gắng đa dạng hóa các kênh thanh toán của mình một chút, đặc biệt là tìm kiếm các lựa chọn xử lý các thương nhân có rủi ro cao một cách linh hoạt hơn mà không yêu cầu dự trữ quá mức. Quy trình thẩm định dường như đã tăng cường đáng kể trong 18 tháng qua, điều này dễ hiểu trong bối cảnh quy định hiện hành. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp đang yêu cầu các tài liệu và thông tin mà thành thật mà nói, cảm thấy quá mức hoặc trùng lặp, đặc biệt khi chúng tôi đã hoạt động minh bạch trong nhiều năm với các PSP lớn khác. Chúng tôi đang nói về những thứ như báo cáo tài chính cá nhân chi tiết cho các đối tác không quản lý hoặc khối lượng xử lý lịch sử được chia nhỏ theo danh mục nhỏ trong năm năm qua, điều mà chúng tôi chưa bao giờ phải cung cấp. Điều này đang làm chậm lại một quy trình lẽ ra phải tương đối đơn giản.

Đây có phải là một trải nghiệm phổ biến gần đây không, hay chúng tôi chỉ đang chọn sai nhà cung cấp cho trường hợp sử dụng cụ thể của mình? Có vẻ như một số người chơi mới đang bù đắp quá mức, tạo ra ma sát nơi các giải pháp đã có không làm vậy. Hoặc có thể đó chỉ là dấu hiệu của thời đại, và chúng ta cần điều chỉnh sự sẵn sàng về tài liệu nội bộ của mình. Tò mò muốn biết liệu những người khác có đang gặp phải những nút thắt tương tự và cách họ xử lý chúng không. Nó đang trở thành một vấn đề đau đầu thực sự, làm tốn thời gian hoạt động.