Độ tin cậy thanh toán - Vấn đề đau đầu lớn nhất của tôi với PSP hiện tại

Gần đây tôi đã suy nghĩ rất nhiều về tầm quan trọng của độ tin cậy thanh toán, đặc biệt là với một số phương thức thanh toán chuyên biệt hơn. Chúng tôi đã có một vài trường hợp gần đây khi các khoản thanh toán từ một PSP cụ thể đến một số ví nhất định, chủ yếu cho các giao dịch liên quan đến tiền điện tử, đã bị trì hoãn vài ngày. Đây không phải là vấn đề về khối lượng lớn, nhưng đủ để gây ra những rắc rối cho dịch vụ khách hàng và tốn thời gian của nhóm chúng tôi để theo dõi cập nhật.

Tôi tò mò muốn biết liệu có ai khác đang gặp phải các vấn đề tương tự không, đặc biệt là với các PSP xử lý nhiều loại hình thanh toán, bao gồm $USDT hoặc các stablecoin khác. Bạn có thấy rằng việc xử lý thẻ 'chính thống' diễn ra suôn sẻ, nhưng các khoản thanh toán thay thế thường bị chậm trễ không? Và bạn đang sử dụng tiêu chí nào để kiểm tra các PSP cụ thể về hiệu quả và tính nhất quán trong thanh toán trên các kênh ít thông thường hơn? Có vẻ như đây là một lĩnh vực thường bị bỏ qua trong phần giới thiệu bán hàng ban đầu.