Trở ngại trong quá trình Onboarding PSPs – Có ai khác cũng gặp phải tình trạng chậm trễ không?

Gần đây tôi gặp phải một số vấn đề dai dẳng trong quá trình onboarding PSP. Cụ thể, quy trình KYB dường như là một nút thắt cổ chai thực sự, ngay cả đối với các tổ chức đã thành lập với hồ sơ sạch. Cảm giác như các yêu cầu thay đổi giữa chừng hoặc các tài liệu được yêu cầu cứ tăng lên. Chúng tôi mất hàng tuần để trao đổi qua lại cho một quy trình trước đây khá suôn sẻ. Đây không chỉ là một nhà cung cấp; dường như đây là một xu hướng chung ở một vài nhà cung cấp mà chúng tôi đã làm việc gần đây, đặc biệt là những nhà cung cấp xử lý các giao dịch phức tạp hơn ngoài việc xử lý thẻ thông thường.

Đây có phải là một trải nghiệm phổ biến không? Có loại hình doanh nghiệp hoặc luồng thanh toán cụ thể nào đang bị giám sát chặt chẽ hơn không? Tôi tự hỏi liệu áp lực pháp lý có đang gia tăng hay một số PSP chỉ đơn giản là quá tải với các đơn đăng ký. Việc tốn thời gian đang trở thành một gánh nặng hoạt động đáng kể, làm chậm trễ việc ra mắt sản phẩm mới và gia nhập thị trường.