Trở ngại trong quá trình Onboarding cho các Tổ chức Quy mô Trung bình với PSPs

Tò mò muốn biết liệu những người khác trong phòng 'Fintech Founders' có đang gặp phải các vấn đề tương tự với PSPs hay không, đặc biệt là khi xử lý quá trình onboarding cho các khách hàng tổ chức quy mô trung bình. Chúng ta không nói đến các ngân hàng lớn, mà là các công ty có cấu trúc pháp lý phức tạp, nhiều UBO và dấu chân quy định khác nhau trên các khu vực pháp lý khác nhau. Quy trình KYC/KYB thường có cảm giác như được thiết kế cho cá nhân hoặc các ngân hàng cấp một, để lại một khoảng trống lớn cho mọi thứ ở giữa.

Các yêu cầu tài liệu có thể rất nhiều và thường trùng lặp, dẫn đến sự chậm trễ đáng kể trong việc kích hoạt. Đây không chỉ là một vấn đề đau đầu đối với chúng tôi nội bộ, mà nó còn ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ thu hút khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã thử một vài nhà cung cấp khác nhau, và mặc dù một số tốt hơn những người khác, nhưng có vẻ như đây là một vấn đề mang tính hệ thống. Có những tính năng hoặc quy trình làm việc cụ thể nào bạn thấy đặc biệt hiệu quả trong việc hợp lý hóa vấn đề này, hay đây chỉ là chi phí kinh doanh trong lĩnh vực này hiện tại?