Trở ngại trong quy trình Onboarding PSPs – Nút thắt thực sự nằm ở đâu?

Gặp phải những rào cản KYB và tuân thủ thông thường khi cố gắng onboarding các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mới. Có cảm giác như mọi PSP đều yêu cầu cùng một lượng tài liệu khổng lồ, thường là trùng lặp. Bạn gửi mọi thứ, sau đó nó nằm đó hàng tuần, chỉ để nhận lại một email yêu cầu thứ gì đó bạn đã cung cấp hoặc một định dạng hơi khác của một tài liệu hiện có.

Liệu đó có thực sự là nút thắt về tuân thủ ở phía họ, hay chỉ là đội ngũ vận hành thiếu nhân sự? Tôi đang cố gắng tìm hiểu xem có cách nào tốt hơn để hợp lý hóa việc này mà không ảnh hưởng đến quy trình thẩm định của chúng tôi. Chúng tôi đang xem xét một vài nhà cung cấp khác nhau để đa dạng hóa các tùy chọn thanh toán và cải thiện độ trễ cho khách hàng của chúng tôi ở các khu vực khác nhau, nhưng việc tốn quá nhiều thời gian để đưa họ vào hoạt động đang trở thành một trở ngại lớn cho tiến độ triển khai. Có ai tìm thấy một PSP nào thực sự làm tốt việc này không, hay đây chỉ là bản chất của vấn đề?