ปัญหาการยืนยันตัวตน (Onboarding/KYB) และผลกระทบต่อปริมาณการซื้อขาย

มีใครสังเกตเห็นจำนวนผู้สมัครบัญชีใหม่ลดลงอย่างมาก โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ KYB บ้างไหม? เราได้ทำการทดสอบ A/B กับขั้นตอนของเรา และดูเหมือนว่าการลดลงนี้ไม่ได้เกิดจากขั้นตอนต่างๆ โดยตรง แต่เกิดจาก เวลา ที่ใช้ในการอนุมัติขั้นสุดท้ายหลังจากส่งเอกสารแล้ว สำหรับคริปโตโดยเฉพาะ ความคาดหวังเรื่องความรวดเร็วมีสูง อยากรู้ว่าคนอื่นๆ กำลังประสบปัญหานี้อยู่หรือไม่ และมีวิธีแก้ไขหรือทางออกใดบ้างที่คุณนำมาใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการนี้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่กระทบต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความล่าช้าในการเปิดบัญชีส่งผลกระทบต่อปริมาณการซื้อขายที่เราคาดการณ์ไว้สำหรับคู่ $BTC และ $ETH โดยเฉพาะ