Problemas de Onboarding e KYB para PSPs/Agregadores Menores

Olá a todos,

Estou curioso para saber as experiências de outros, especialmente para aqueles de nós que estão no lado de pequeno a médio porte quando se trata de onboarding com instituições financeiras maiores ou mesmo outros PSPs para serviços específicos. Recentemente, temos encontrado dificuldades com o processo KYB, que tem sido incrivelmente demorado, muitas vezes exigindo documentação que parece desproporcional aos nossos volumes de transações ou escala operacional. Não é apenas o KYC inicial; são as demandas contínuas, às vezes pelos mesmos documentos que fornecemos há apenas alguns meses, ou solicitações vagas que prendem nossa equipe de compliance por dias tentando decifrar.

Outros estão vendo isso também, ou talvez seja apenas uma maré de azar para nós? Parece que os players maiores estão apenas marcando caixas sem realmente entender as realidades operacionais de entidades menores, criando um atrito significativo que afeta nossa capacidade de escalar ou integrar novos trilhos de pagamento de forma eficiente. Especificamente, estou pensando em integrar novos métodos de pagamento alternativos, o que muitas vezes significa navegar por um novo conjunto de obstáculos KYB com cada novo provedor. Quaisquer pensamentos ou estratégias sobre como otimizar isso sem comprometer a conformidade seriam genuinamente apreciados.