Confiabilidade de Pagamentos - Minha Maior Dor de Cabeça com PSP Agora

Tenho pensado muito ultimamente sobre como a confiabilidade dos pagamentos é crucial, especialmente com alguns dos métodos de pagamento mais nichados. Tivemos alguns casos recentemente em que os pagamentos de um PSP específico para certas carteiras, principalmente para transações relacionadas a cripto, foram atrasados em vários dias. Não é um problema de grande volume, mas o suficiente para causar dores de cabeça no atendimento ao cliente e consumir o tempo da nossa equipe correndo atrás de atualizações.

Estou curioso para saber se alguém mais está enfrentando problemas semelhantes, particularmente com PSPs que lidam com uma ampla gama de tipos de pagamento, incluindo $USDT ou outras stablecoins. Vocês estão percebendo que o processamento de cartões 'mainstream' é tranquilo, mas os pagamentos alternativos frequentemente atrasam? E quais critérios vocês estão usando para avaliar PSPs especificamente pela eficiência e consistência de seus pagamentos em trilhos menos convencionais? Parece uma área que muitas vezes é negligenciada no discurso de vendas inicial.