Atrito no Onboarding para PSPs – Mais Alguém Vendo Atrasos?
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Ultimamente, tenho tido alguns problemas persistentes com o onboarding de PSPs. Especificamente, o processo de KYB parece ser um verdadeiro gargalo, mesmo para entidades estabelecidas com históricos limpos. Parece que as regras estão mudando no meio da aplicação, ou a documentação solicitada continua a aumentar. Estamos falando de semanas de idas e vindas para o que costumava ser um processo relativamente tranquilo. Isso não é apenas um provedor; parece ser uma tendãncia em alguns com os quais nos envolvemos recentemente, especialmente aqueles que lidam com algo além do processamento de cartões "plain vanilla".
Isso é uma experiêAncia generalizada? Existem tipos específicos de negócios ou fluxos de pagamento que estão passando por mais escrutínio? Pergunto-me se é a pressão regulatória se intensificando ou se alguns PSPs estão apenas sobrecarregados com aplicações. A perda de tempo está se tornando um arrasto operacional significativo, atrasando novos lançamentos de produtos e entrada no mercado.