Atrito no Onboarding para PSPs – Mais Alguém Vendo Atrasos Aumentados?

Parece que os requisitos para o onboarding de novas relações com PSPs estão constantemente a mudar. Temos procurado diversificar os nossos canais de pagamento e o processo KYB com vários fornecedores estabelecidos tem sido invulgarmente demorado. As informações solicitadas parecem estar a expandir-se para além do AML/CTF padrão, aprofundando-se em operações comerciais granulares e estruturas de propriedade com um nível de detalhe que não era comum há apenas alguns anos. Estamos a falar de semanas a transformarem-se em meses para o que costumava ser uma integração relativamente tranquila.

Será este um fenómeno generalizado impulsionado por um maior escrutínio regulatório, ou estamos apenas a encontrar um grupo de instituições particularmente avessas ao risco? O impacto nas estratégias de go-to-market para novos serviços que necessitam destas ligações está a tornar-se significativo.