Atrito no Onboarding para Agregadores de Pagamentos Alternativos de Alto Volume
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Estamos atualmente expandindo nossas ofertas de pagamentos alternativos, visando especificamente regiões com alta adoção de dinheiro móvel. O principal ponto de atrito tem sido o processo KYB com alguns dos maiores e mais estabelecidos bancos adquirentes ou PSPs diretos. Parece haver uma desconexão significativa entre seus procedimentos de conformidade padrão e as realidades operacionais de agregar vários métodos de pagamento locais menores. Os requisitos de documentação muitas vezes parecem inadequados para a natureza dessas transações.
Mais alguém está enfrentando esse gargalo? Parece que os players maiores estão lutando para adaptar suas estruturas de risco para acomodar as nuances específicas desses ecossistemas de pagamento regionais sem impor um processo de onboarding excessivamente oneroso. Pergunto-me se PSPs menores e mais especializados estão lidando com isso de forma mais eficiente, ou se é um problema sistêmico que simplesmente temos que contornar.