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Atrito KYB com Múltiplos PSPs - Alguém Mais Vê Essa Tendência?

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Ultimamente, tenho encontrado um atrito persistente na frente do KYB ao tentar fazer o onboarding com novos PSPs, especialmente para soluções de pagamento transfronteiriças. Parece que cada provedor tem um conjunto ligeiramente diferente de obstáculos a serem superados, e os requisitos de documentação estão se tornando cada vez mais granulares. Estamos falando de fornecer as mesmas informações fundamentais da empresa, mas cada um quer que elas sejam formatadas ou enviadas por meio de um portal personalizado, muitas vezes levando a idas e vindas que estendem os tempos de onboarding de dias para semanas.

Não é apenas a configuração inicial. Estamos vendo solicitações mais frequentes de reverificação ou documentação atualizada em contas existentes, o que, embora compreensível do ponto de vista de conformidade, pode realmente atrasar a agilidade operacional quando você está tentando escalar rapidamente. Estou apenas curioso para saber se outros nesta sala estão experimentando dores de cabeça semelhantes, ou se talvez estejamos perdendo uma oportunidade de otimizar nossos próprios processos internos de documentação para melhor alinhar com os diversos requisitos dos PSPs. Quaisquer histórias de guerra ou melhores práticas para navegar neste campo minado seriam apreciadas. Quais são seus maiores pontos de dor agora nesta área?

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