Atrito no Onboarding com Novos PSPs – Mais Alguém Vendo Isso?
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Temos avaliado alguns novos provedores de serviços de pagamento recentemente para diversificar nosso risco de processamento e, francamente, conseguir melhores termos em pagamentos de maior volume. A proposta de vendas inicial é sempre tranquila, mas assim que entramos no processo KYB, muitas vezes ele para. As solicitações de documentos são frequentemente redundantes ou contraditórias, e os prazos para revisão parecem se estender indefinidamente. Está se tornando um gargalo significativo para integrar novos serviços e otimizar nossos custos de transação. Mais alguém está experimentando esse nível de atrito operacional ao tentar fazer o onboarding com novos PSPs, ou vocês encontraram uma maneira de otimizar esse processo internamente para mitigar atrasos?