Mais alguém achando o KYC/onboarding um pesadelo para novos PSPs ultimamente?
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Olá a todos, queria apenas saber a opinião de vocês sobre o estado atual do onboarding de novos provedores de serviços de pagamento (PSPs) ou até mesmo a abertura de contas com corretores alternativos. Estou achando que o processo de KYC/KYB ficou significativamente mais complicado nos últimos 12-18 meses. Não é apenas a quantidade de documentação, que é aceitável até certo ponto, mas a troca de informações, as inconsistências no que é exigido e o tempo que leva para que algo aconteça. Tive uma situação recentemente em que um PSP solicitou o mesmo documento três vezes, cada vez alegando um motivo diferente para ser 'insuficiente'. Isso está esgotando os recursos internos apenas para gerenciar o processo.
Outros estão passando por isso, ou talvez sejam apenas os nichos específicos em que estou operando? Estou curioso para saber se é um aperto regulatório mais amplo em geral, ou se certas regiões/empresas estão sendo excessivamente cautelosas. Isso definitivamente afeta a capacidade de diversificar o risco entre os provedores quando a barreira de entrada é tão alta. Quaisquer insights ou histórias de guerra semelhantes seriam apreciados.