소규모 PSP/애그리게이터의 온보딩 및 KYB 문제

안녕하세요 여러분,

특히 대형 금융 기관 또는 특정 서비스를 위한 다른 PSP와 온보딩할 때 소규모에서 중견 규모의 PSP/애그리게이터들이 겪는 경험에 대해 듣고 싶습니다. 최근 KYB 프로세스가 엄청나게 길어지고 있으며, 우리의 거래량이나 운영 규모에 비해 불균형하다고 느껴지는 서류를 요구하는 경우가 많아 어려움을 겪고 있습니다. 초기 KYC뿐만 아니라 지속적인 요구 사항, 때로는 몇 달 전에 제출했던 동일한 서류를 다시 요구하거나, 모호한 요청으로 인해 우리 컴플라이언스 팀이 해독하느라 며칠을 소비하기도 합니다.

다른 분들도 이런 상황을 겪고 계신가요, 아니면 저희만 운이 없는 걸까요? 대형 업체들은 소규모 기업의 운영 현실을 제대로 이해하지 못한 채 단순히 체크리스트만 확인하는 것 같아, 우리가 효율적으로 확장하거나 새로운 결제 시스템을 통합하는 능력에 상당한 마찰을 일으키는 것 같습니다. 특히 새로운 대체 결제 수단을 통합하는 것을 생각하면, 각 새로운 제공업체마다 새로운 KYB 장애물을 헤쳐나가야 합니다. 규정 준수를 훼손하지 않으면서 이 과정을 간소화할 수 있는 생각이나 전략이 있다면 진심으로 감사하겠습니다.