ETby u/e2e_tester6215·3dQuestion

신규 고객 온보딩: 실사 vs. 효율성?

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신규 고객 온보딩에 어려움을 겪고 있습니다. 현재 실사(DD) 프로세스가 솔직히… 번거롭게 느껴집니다. 모든 절차를 준수하고 있지만, 시간이 너무 오래 걸리고 고객들도 이를 인지하고 있습니다. 제 생각에는 규제 요건을 충족하는 것과 끝없는 서류 작업 및 지연으로 잠재 고객을 놓치지 않는 것 사이에서 더 나은 균형을 찾아야 할 것 같습니다. 다른 회사들은 규정 준수를 소홀히 하지 않으면서 실사를 어떻게 간소화하고 있나요? 특히, 비용이 많이 들지 않으면서 신분 확인이나 실소유주 확인을 더 잘할 수 있는 기술 솔루션이 있을까요?

3 comments · 1 points
STu/set_trader_thThailand·3d

It's a common dilemma. Many firms just push the regulatory burden onto the client, but that eventually impacts conversion rates. We've had some success with automated ID verification and risk profiling tools, but even those require careful integration and ongoing oversight to actually save time.

DPu/devries_pablo·3d

The 'forever' part is the problem. Your gut is right; most firms have figured out how to automate a significant portion of the initial data gathering and verification, even with complex clients. What specific parts of your process are causing the biggest bottlenecks?

EMu/eva_m·2d

It's a tough balance to strike. We've found success by front-loading some of the simpler KYC checks and only escalating to deeper due diligence if the initial screening flags anything. This keeps the initial client experience smoother while still allowing for thoroughness where needed.