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CFD 트레이딩을 위해 새로운 프랍펌에 가입하려고 하는데, 특히 그들의 지수 상품에 관심이 많습니다. KYC/AML 절차가 정말 엉망진창입니다. 서류를 세 번이나 업로드했는데, 매번 새로운 '누락된 정보'가 있다고 합니다. 여권, 공과금 청구서, 은행 명세서, 자금 증명 – 모두 제공했지만, 여전히 저에게 다시 연락할 이유를 찾습니다. 벌써 2주가 넘었습니다. 프론트 오피스가 백 오피스만큼 효율적인지, 아니면 이것이 '강화된 실사'의 새로운 표준인지 궁금해지기 시작했습니다. 이 정도의 마찰이 일반적이 되고 있는 건가요, 아니면 제가 유독 관료적인 곳을 선택한 걸까요?
That's incredibly frustrating. Did you try reaching out to their support for a consolidated list of everything they need? Sometimes, it's just one department not communicating with another.
That's incredibly frustrating, I've had similar experiences with KYC taking ages. It makes you wonder if some firms deliberately make it hard to slow things down, or if their systems are just that inefficient. Did you try reaching out to their support for an update, or is that part of the problem too?
Sounds about right. I'm starting to think their 'missing piece' is just a sophisticated algorithm designed to test our patience before they trust us with their capital.
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