PSPアグリゲーターのオンボーディングの摩擦 – 他にも同じ状況の方いますか？
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最近、いくつかの異なるPSPアグリゲーターを通じて新しいマーチャントアカウントを統合しようとすると、オンボーディングプロセスで継続的な問題に直面しています。KYBの目標が常に変化しているように感じるか、あるいは「十分な」ドキュメントと見なされるものの解釈が、彼らの様々なコンプライアンスチーム間で非常に一貫性がないのかもしれません。私たちは要求されたすべての情報、時にはそれ以上のものを提供していますが、それでもこれらの長引くレビューに引っかかり、しばしば冗長であるか、過剰とさえ思える情報の要求があります。
これは単なる時間の浪費（それは大きいですが）だけでなく、迅速なセットアップを約束したにもかかわらず、これらの予期せぬ遅延に遭遇した際のクライアントとの関係への影響も大きいです。私たちは、確立されたビジネス、良好な実績、高リスクとは全く関係のない企業について話しています。特に直接のPSP統合ではなく、アグリゲーターとの間で同様の摩擦を経験している人が他にいるかどうか、そしてもしそうなら、円滑に進めるための回避策やベストプラクティスを見つけたかどうか知りたいです。これは本当に私たちの業務効率を蝕み始めており、率直に言って、今後誰と提携するかを決定する要因になりつつあります。クライアントをタイムリーにオンボーディングできないのであれば、スプレッド/手数料構造はあまり意味がありません。
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