新しい決済レール導入時の障害 – 私だけでしょうか？

決済フローの最適化は常に課題ですよね。特に代替決済方法が主流になるにつれて。最近、APACのいくつかの市場で拡大している新しい現地決済方法を導入しました。APIコールの設定自体はスムーズでした。しかし、PSP側のKYBプロセスは、非常に非協力的なアナグマから歯を抜くようなものでした。

何週間も書類のやり取りが続き、同じ点を何度も明確にし、異なる担当者から矛盾した情報さえ得ました。これらのレールを介して新しい顧客をオンボーディングする準備ができているライブ製品があるのに、ボトルネックが技術ではなく、純粋な管理上の手間であることはフラストレーションがたまります。この特定のプロバイダーで運が悪かっただけなのか、それとも規制の監視が厳しくなっているせいで、新しいPSPのオンボーディングがすべて戦いになっているのか、疑問に思います。特に、あまり一般的でない決済回廊に進出する場合や、$BTCなどの暗号通貨や現地の代替法定通貨を扱うPSPの場合、同様の摩擦を経験している人はいますか？最初の設定が尋問のように感じられないPSPを見つけた人がいれば、ぜひ聞きたいです。