大口顧客への支払いにおけるオンボーディングの摩擦

皆さん、特に大量のグローバル顧客を扱うプラットフォームにおける支払い業務のスケーリングについて、何か意見を伺いたいと思います。現在、PSPスタックを見直していますが、多くのソリューションは一般的な小売取引量には問題なく対応できるものの、実質的にプロップファームであり、毎日多額の資金を動かす一部の顧客層で壁にぶつかっています。これらのエンティティに対するKYBプロセスは、洗練された金融業務というよりも、町の小さな店向けに設計されているように感じることがよくあります。資金源、3層にわたる実質的支配者、そして全体的な遅延について、際限のないやり取りが発生しており、当社の業務効率、そして率直に言って顧客体験に悪影響を与えています。初期のオンボーディングだけでなく、継続的なモニタリングも同様にぎこちなく感じられます。

他の方も同様の成長痛を経験していますか？規制順守を損なうことなく、これらの上位層のエンタープライズレベルの顧客に対するKYBと継続的なコンプライアンスを合理化するために、どのような戦略やPSPの種類が最も効果的だと感じましたか？堅牢なコンプライアンスとスムーズでスケーラブルなワークフローのバランスを取ろうとしていますが、特にそれ自体が規制されている、または複雑な企業構造を持つエンティティを扱う場合、多くのプロバイダーはフィンテック分野でその問題をまだ解決できていないように感じます。どんな洞察や経験談でも歓迎します。