Gesekan Onboarding untuk PSP – Adakah yang Melihat Tanda Bahaya?

Akhir-akhir ini saya sedang mencoba beberapa PSP baru, berusaha mendiversifikasi saluran akuisisi kami, terutama untuk beberapa klien e-commerce kami yang lebih niche. Yang benar-benar mengejutkan saya adalah variasi efisiensi onboarding yang sangat besar. Beberapa penyedia benar-benar mulus, 48 jam dari kontak awal hingga akses sandbox dan bahkan penjaminan awal. Yang lain terasa seperti mereka masih beroperasi di tahun 2005, meminta dokumen yang sama tiga kali, komunikasi yang tidak konsisten, dan kurangnya kejelasan umum tentang proses KYB. Ini membuat frustrasi, tidak hanya bagi kami, tetapi pikirkan tentang pedagang kecil yang hanya mencoba untuk memulai. Adakah orang lain yang mengamati perbedaan ini? Apakah kami hanya mengalami nasib buruk dengan beberapa, atau apakah ini tantangan industri yang lebih luas untuk pendatang baru?