Gesekan Onboarding untuk PSP – Adakah yang Melihat Tanda Bahaya Akhir-akhir Ini?

Akhir-akhir ini saya merenungkan proses onboarding dengan beberapa PSP prospektif, dan saya benar-benar ingin tahu apakah orang lain mengalami titik gesekan serupa, terutama saat meningkatkan operasi. Sepertinya lanskap telah bergeser, atau mungkin saya hanya melihat segmen penyedia yang salah. Saya menemukan bahwa tahap KYB awal menjadi sangat terperinci, mendekati intrusif, untuk apa yang tampaknya merupakan volume transaksi yang cukup standar.

Secara khusus, waktu penyelesaian untuk tinjauan dokumentasi dasar pun semakin lama, memengaruhi kemampuan kami untuk meluncurkan layanan baru sesuai jadwal. Selain itu, kurangnya kejelasan tentang parameter risiko spesifik apa yang memicu tinjauan yang berkepanjangan ini adalah frustrasi yang nyata. Terkadang terasa seperti kotak hitam. Adakah yang menemukan PSP yang sangat efisien dalam onboarding mereka tanpa mengorbankan kepatuhan, terutama untuk bisnis yang berurusan dengan transaksi frekuensi tinggi, nilai rendah di mana profil risiko kumulatif berbeda dari, katakanlah, B2B tiket besar? Atau apakah ini hanya norma baru yang harus kita perhitungkan dalam jadwal operasional kita sekarang?