Adakah orang lain yang merasa KYC/onboarding menjadi mimpi buruk bagi PSP baru belakangan ini?

Halo semua, saya hanya ingin mendapatkan beberapa pandangan tentang kondisi saat ini dalam onboarding penyedia layanan pembayaran (PSP) baru atau bahkan hanya membuka akun dengan broker alternatif. Saya merasa proses KYC/KYB menjadi jauh lebih rumit selama 12-18 bulan terakhir. Ini bukan hanya jumlah dokumentasi, yang baik-baik saja sampai batas tertentu, tetapi bolak-balik, inkonsistensi dalam apa yang dibutuhkan, dan waktu yang dibutuhkan untuk membuat sesuatu bergerak. Saya pernah mengalami situasi baru-baru ini di mana PSP meminta dokumen yang sama tiga kali, setiap kali menyatakan alasan yang berbeda mengapa itu 'tidak memadai'. Ini menguras sumber daya secara internal hanya untuk mengelola prosesnya.

Apakah orang lain mengalami hal ini, atau mungkin hanya ceruk pasar tertentu tempat saya beroperasi? Saya ingin tahu apakah ini pengetatan regulasi yang lebih luas secara keseluruhan, atau jika wilayah/perusahaan tertentu hanya terlalu berhati-hati. Ini jelas memengaruhi kemampuan untuk mendiversifikasi risiko di seluruh penyedia ketika hambatan masuknya setinggi ini. Setiap wawasan atau cerita serupa akan sangat dihargai.