Fricción en la Incorporación de PSPs – ¿Dónde está el Verdadero Cuello de Botella?
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Me encuentro con el habitual desafío de KYB y cumplimiento al intentar incorporar nuevos proveedores de servicios de pago (PSP). Parece que cada PSP pide la misma cantidad de documentación, a menudo redundante. Envías todo, luego se queda semanas sin respuesta, solo para recibir un correo electrónico pidiendo algo que ya proporcionaste o un formato ligeramente diferente de un documento existente.
¿Es realmente un cuello de botella de cumplimiento en su lado, o simplemente equipos de operaciones con poco personal? Estoy tratando de averiguar si hay una mejor manera de agilizar esto sin comprometer nuestra propia diligencia debida. Estamos considerando varios proveedores diferentes para diversificar las opciones de pago y mejorar la latencia para nuestros clientes en diferentes regiones, pero la enorme cantidad de tiempo que lleva ponerlos en marcha se está convirtiendo en un gran obstáculo para los plazos de implementación. ¿Alguien ha encontrado un PSP que realmente lo haga bien, o es simplemente la naturaleza del negocio?