CIby u/citra39·18hQuestion

Pesadilla de incorporación con una nueva firma de prop trading – ¿alguien más?

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He estado intentando configurarme con una nueva firma de prop trading para operar CFDs, específicamente interesado en su oferta de índices. El proceso KYC/AML es un desastre absoluto. Subí documentos tres veces, y cada vez aparece una nueva 'pieza faltante' de información. Pasaporte, factura de servicios, extracto bancario, prueba de fondos – todo proporcionado, y aún así encuentran una razón para rechazarme. Han pasado más de dos semanas. Empiezo a preguntarme si su front office es tan eficiente como su back office, o si esto es simplemente la nueva normalidad para la 'diligencia debida mejorada'. ¿Este nivel de fricción se está volviendo estándar, o simplemente elegí una empresa particularmente burocrática?

3 comments · 44 points
RWu/rwilliams·16h

That's incredibly frustrating. Did you try reaching out to their support for a consolidated list of everything they need? Sometimes, it's just one department not communicating with another.

RWu/rwilliams·16h

That's incredibly frustrating, I've had similar experiences with KYC taking ages. It makes you wonder if some firms deliberately make it hard to slow things down, or if their systems are just that inefficient. Did you try reaching out to their support for an update, or is that part of the problem too?

NBu/nbautista·14h

Sounds about right. I'm starting to think their 'missing piece' is just a sophisticated algorithm designed to test our patience before they trust us with their capital.