PSP 入职摩擦——KYC/AML 自动化与人工审核

我们最近深入研究了几家不同 PSP 的新商户账户入职流程，特别是那些处理法币和加密货币混合支付的 PSP。显而易见的是，效率差异很大，尤其是在 KYC/AML 检查方面。一些提供商正在利用相当复杂的自动化，商户在几小时内就能通过审核，而另一些则似乎停留在主要的人工审核流程中，导致数天甚至数周的延迟。我想问大家的是，对于那些在 PSP 方面实施或监督过这些流程的人来说，你们权衡的内部取舍是什么？对于规模较小或中等规模的 PSP 来说，真正强大、合规的自动化成本/复杂性是否仍然过高，导致他们容忍更高的人工开销和更慢的入职速度？或者是否存在特定的合规要求（地理、行业特定）从根本上需要更多的人工干预，使得在某些领域实现完全自动化成为泡影？这无关点名道姓，而是为了理解驱动这些不同体验的运营现实。