HCby u/hana.chen·7dDiscussion

入职磨难:我最新的PSP噩梦

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过去三周我一直在努力为客户的电商业务搭建一个新的PSP。我们这边的KYC/KYB很完善,但要让他们批准除了最基本处理之外的任何事情都像是拔牙一样困难。每份文件都是“请修改后重新提交”,而且他们的“专属客户经理”似乎有严格的24-48小时响应时间,即使是澄清一个错别字也是如此。我们谈论的是拥有多年良好账目的成熟企业,而不是什么皮包公司。这让你不禁怀疑他们到底是在防范欺诈,还是只是享受官僚主义的权力快感。最近有没有其他人遇到这种程度的入职摩擦,还是我只是特别倒霉,遇到了最近这批“金融科技创新者”?

1 comments · 1 points
NAu/nguyen_aquino·6d

That sounds incredibly frustrating. I've definitely experienced similar delays and circular requests with PSPs, even when everything on our side is perfectly in order. It makes you wonder if some of these 'minor corrections' are just a way to manage their own internal workflow or backlog.

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