Lựa chọn nhà cung cấp on/off-ramp và cái giá của sự tự mãn

Năm ngoái, chúng tôi đã học được một bài học khó về các cổng on/off-ramp stablecoin cho doanh nghiệp của mình. Chúng tôi đã sử dụng cùng một nhà cung cấp để thanh toán $USDC trong một thời gian dài – tỷ giá tốt, dịch vụ khá, chưa bao giờ gặp vấn đề. Sự tự mãn, đơn thuần. Chúng tôi nghĩ, 'nó hoạt động tốt, tại sao phải thay đổi?'

Sau đó là sự hỗn loạn trong ngành ngân hàng vào đầu năm ngoái. Đối tác ngân hàng fiat chính của chúng tôi, mà nhà cung cấp on-ramp của chúng tôi phụ thuộc rất nhiều, bắt đầu có dấu hiệu rạn nứt. Đột nhiên, những giao dịch thanh toán đáng tin cậy trong 1 ngày biến thành 3-5 ngày, sau đó một số giao dịch bị kẹt hoàn toàn trong một tuần. Chúng tôi đang cố gắng chuyển những khoản tiền đáng kể, khiến vốn bị treo lơ lửng. Chi phí cơ hội đã rất lớn, bỏ lỡ việc tái triển khai ngay lập tức hoặc chi trả lương mà không phải thanh lý các tài sản khác sớm.

Sai lầm của chúng tôi là không có nhà cung cấp thứ cấp hoặc thứ ba được kiểm tra và sẵn sàng hoạt động. Chúng tôi đã xem xét các lựa chọn thay thế nhưng chưa bao giờ thực hiện đầy đủ quy trình thẩm định, KYC/AML và công việc tích hợp cần thiết để thực sự chuyển đổi hoặc chia nhỏ khối lượng. Chi phí không chỉ là việc chậm trễ tiền; đó là sự hỗn loạn, sự mất lòng tin từ các đối tác mong đợi thanh toán kịp thời và các nguồn lực nội bộ bị chuyển hướng để theo dõi các khoản chuyển khoản bị kẹt. Bây giờ, chúng tôi duy trì mối quan hệ tích cực với ít nhất hai nhà cung cấp cho các chức năng quan trọng như thế này. Đa dạng hóa không chỉ dành cho danh mục đầu tư; nó còn dành cho cơ sở hạ tầng nữa.