Trở ngại khi hợp tác với PSPs - Sự chậm trễ trong KYC/KYB đang trở thành điều bình thường?
Được dịch tự động từ bản gốc · Đọc bản gốc (English)
Có vẻ như mỗi khi chúng tôi cố gắng tích hợp một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mới, hoặc thậm chí chỉ mở rộng mối quan hệ hiện có, quy trình hợp tác đã trở nên kéo dài hơn đáng kể. Tôi đang nói đến hàng tuần, đôi khi hàng tháng, cho một quy trình KYC/KYB từng tương đối đơn giản.
Có ai khác cũng đang gặp phải sự trở ngại ngày càng tăng này không? Chúng tôi cung cấp tất cả các tài liệu được yêu cầu, thường là nhiều hơn những gì họ yêu cầu ban đầu, và vẫn gặp phải những nút thắt này. Thường thì cảm giác như các bộ phận tuân thủ thiếu nhân sự, hoặc có lẽ các quy định đã trở nên quá nặng nề đến mức không ai có thể theo kịp một cách hiệu quả. Điều này đặc biệt gây khó chịu khi bạn đã thực hiện thẩm định kỹ lưỡng về tỷ lệ và dịch vụ của họ, chỉ để bị đình trệ vô thời hạn trước khi bạn có thể bắt đầu xử lý. Cuối cùng, nó ảnh hưởng đến khả năng thích ứng nhanh chóng và nắm bắt các phân khúc thị trường mới của chúng tôi. Có chiến lược nào đã được chứng minh là hiệu quả trong việc đẩy nhanh các quy trình này, ngoài việc chỉ nộp tài liệu một cách siêng năng không?