Trở ngại trong quy trình Onboarding cho tài khoản Merchant hạng trung và KYC
Được dịch tự động từ bản gốc · Đọc bản gốc (English)
Chào mọi người,
Tôi tò mò về kinh nghiệm gần đây của những người khác với quy trình onboarding cho tài khoản merchant, đặc biệt là ở phân khúc hạng trung (khối lượng xử lý thường từ $50k-$200k/tháng). Chúng tôi đã cố gắng đa dạng hóa các mối quan hệ PSP của mình ngoài nhà cung cấp chính để giảm thiểu rủi ro, và có vẻ như quy trình KYC/KYB đã trở nên phức tạp hơn đáng kể trong 12-18 tháng qua. Không chỉ là số lượng tài liệu, mà tôi hiểu là cần thiết, mà còn là sự thiếu rõ ràng về những gì thực sự cần thiết ngay từ đầu, dẫn đến nhiều vòng trao đổi qua lại.
Những người khác có thấy điều tương tự không, hay chỉ là các PSP cụ thể mà chúng tôi đang làm việc? Có mẹo hay thực tiễn tốt nhất nào để hợp lý hóa việc này không? Nó đang trở thành một nút thắt cổ chai thực sự khi cố gắng mở rộng quy mô hoặc thậm chí chỉ duy trì dự phòng trong xử lý thanh toán. Có vẻ như một số nhà cung cấp có hệ thống tự động vẫn bị kẹt ở những khác biệt nhỏ, trong khi những nhà cung cấp khác hoàn toàn thủ công và chậm chạp.