Tốc độ onboarding so với hố đen KYB
Được dịch tự động từ bản gốc · Đọc bản gốc (English)
Có ai khác cũng thấy tốc độ onboarding khách hàng đang là nút thắt cổ chai lớn nhất hiện nay không? Chúng tôi có những khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn, tất cả đều hào hứng với nền tảng của chúng tôi, rồi KYB xuất hiện và nó giống như việc đưa họ vào một hố đen quan liêu. Không chỉ là thời gian cần thiết, mà còn là sự qua lại, việc theo dõi tài liệu, tỷ lệ bỏ cuộc đáng kinh ngạc mà chúng tôi thấy giữa sự quan tâm ban đầu và việc thực sự nhận được tiền. Chúng tôi liên tục tinh chỉnh quy trình của mình, nhưng cảm giác như chúng tôi đang chiến đấu với một con mãng xà; giải quyết một vấn đề, hai vấn đề khác lại xuất hiện. Có cách thông minh nào bạn đã quản lý để làm cho việc này suôn sẻ hơn mà không ảnh hưởng đến việc tuân thủ hoặc thu hút sai đối tượng khách hàng không?