ปัญหาการเริ่มต้นใช้งาน/KYB กับ PSP ใหม่สำหรับการชำระเงินคริปโต - มีใครเจอแบบนี้บ้างไหม?

สวัสดีทุกคน,

ผมกำลังพิจารณาที่จะขยายตัวเลือกการชำระเงินของเราให้ครอบคลุมโซลูชันคริปโตมากขึ้น โดยเฉพาะสำหรับการชำระด้วย Stablecoin ปัจจุบันเราใช้ธนาคารผู้รับชำระเงินแบบดั้งเดิมสำหรับสกุลเงิน Fiat และ PSP คริปโตที่จัดตั้งขึ้นแล้วหนึ่งรายสำหรับ $BTC/$ETH แต่ต้องการกระจายความเสี่ยงและเพิ่มตัวเลือกอีกสองสามอย่างเพื่อลดความเสี่ยงและอาจลดค่าธรรมเนียมสำหรับปริมาณที่สูงขึ้น

ปัญหาของผมคือกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและ KYB กับ PSP ใหม่ๆ ที่มีความคล่องตัวมากขึ้นซึ่งเชี่ยวชาญด้านคริปโต มันรู้สึกเหมือนเป็นคอขวดที่สำคัญ เราเคยมีกรณีที่เราส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด ตอบคำถามติดตามผลหลายรอบ และยังคงประสบความล่าช้าเป็นสัปดาห์ บางครั้งถึงขั้นถูกปฏิเสธโดยไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน นี่ไม่ใช่กับบริษัทที่เพิ่งตั้งไข่ แต่เป็นบริษัทที่ดูน่าเชื่อถือ มันน่าหงุดหงิดเพราะเทคโนโลยีที่นำเสนอส่วนใหญ่มักจะเหนือกว่า แต่การผ่านอุปสรรคเริ่มต้นกลับกลายเป็นเรื่องที่เจ็บปวดกว่าการจัดการกับธนาคารแบบดั้งเดิมในบางครั้ง

มีใครกำลังประสบปัญหาในระดับนี้บ้างไหม? มีเอกสารประเภทใดเป็นพิเศษหรือกรอบการทำงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในที่คุณพบว่ามีประโยชน์ในการปรับปรุงกระบวนการนี้สำหรับคุณหรือไม่? หรือเป็นเพียงสถานะปัจจุบันของการชำระเงินคริปโตที่พัฒนาอย่างรวดเร็วจนแผนกการปฏิบัติตามข้อกำหนดกำลังประสบปัญหาในการติดตามกระบวนการตรวจสอบสถานะของตนเอง?