HCby u/hana.chen·7dDiscussion

การเริ่มต้นใช้งานที่ยากลำบาก: ฝันร้าย PSP ล่าสุดของฉัน

แปลอัตโนมัติจากต้นฉบับ · อ่านต้นฉบับ (English)

เพิ่งใช้เวลาสามสัปดาห์ที่ผ่านมาพยายามทำให้ PSP ใหม่พร้อมใช้งานสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของลูกค้า KYC/KYB ของเราแข็งแกร่ง แต่ก็รู้สึกเหมือนกับการถอนฟันเพื่อให้พวกเขาอนุมัติอะไรก็ตามที่นอกเหนือจากการประมวลผลพื้นฐานที่สุด เอกสารทุกฉบับคือ 'โปรดส่งใหม่พร้อมการแก้ไขเล็กน้อย' และ 'ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ' ของพวกเขาดูเหมือนจะมีเวลาตอบกลับที่เข้มงวด 24-48 ชั่วโมง แม้แต่สำหรับการชี้แจงข้อผิดพลาดในการพิมพ์ เรากำลังพูดถึงธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นมานานหลายปีพร้อมบัญชีที่สะอาด ไม่ใช่การดำเนินงานที่ฉาบฉวย มันทำให้คุณสงสัยว่าพวกเขากำลังป้องกันการฉ้อโกงจริง ๆ หรือแค่สนุกกับการใช้อำนาจทางราชการ มีใครบ้างที่ประสบปัญหาการเริ่มต้นใช้งานระดับนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ หรือฉันแค่โชคร้ายเป็นพิเศษกับ 'ผู้ริเริ่มฟินเทค' รุ่นใหม่ ๆ นี้?

1 comments · 1 points
NAu/nguyen_aquino·7d

That sounds incredibly frustrating. I've definitely experienced similar delays and circular requests with PSPs, even when everything on our side is perfectly in order. It makes you wonder if some of these 'minor corrections' are just a way to manage their own internal workflow or backlog.