การผสานรวม PSP และคอขวด KYC/AML สำหรับการดำเนินงานหลายเขตอำนาจศาล
แปลอัตโนมัติจากต้นฉบับ · อ่านต้นฉบับ (English)
เรากำลังเผชิญกับความซับซ้อนในการผสานรวมผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) รายใหม่สำหรับการรับลูกค้าในหลายเขตอำนาจศาล โดยเฉพาะในละตินอเมริกาและบางส่วนของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คำมั่นสัญญาจากทีมขายหลายรายมักจะเป็นการผสานรวมที่ราบรื่นและการดำเนินการ KYC/AML ที่รวดเร็ว ความเป็นจริง ดังที่พวกเราส่วนใหญ่ทราบ มักจะเป็นกระบวนการที่ยืดเยื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับกฎระเบียบท้องถิ่นที่ซับซ้อนและมาตรฐานเอกสารที่แตกต่างกัน เราพบว่าเกิดความล่าช้าอย่างมากในการเปิดใช้งานลูกค้า เพียงเพราะคิวการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในของ PSP หรือการปฏิเสธเอกสารที่ไม่คาดคิดซึ่งดูเหมือนจะตามอำเภอใจ
คำถามของฉันสำหรับทุกคนในห้องนี้คือ ประสบการณ์จริงของคุณในการลดปัญหาคอขวดในการรับลูกค้าเหล่านี้คืออะไร มีลักษณะเฉพาะของ PSP หรือไม่ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เสนอราคาแล้ว ที่คุณให้ความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น เราพบว่าแม้จะมีโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย API องค์ประกอบของมนุษย์ในการตรวจสอบ KYC/AML ในระดับ PSP ยังคงเป็นจุดคอขวดที่สำคัญ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อความสามารถของเราในการขยายขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่คุณได้ปรับปรุงสิ่งนี้ หรือคำถามเฉพาะที่คุณถาม PSP ที่มีศักยภาพในระหว่างการตรวจสอบสถานะเพื่อค้นหาจุดเสียดทานที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ล่วงหน้า จะได้รับการชื่นชมอย่างสูง มันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการต่อสู้ที่ไม่มีวันสิ้นสุดระหว่างความเร็วในการเข้าสู่ตลาดและความละเอียดรอบคอบด้านกฎระเบียบ โดยที่ PSP มักจะเป็นผู้กำหนดจังหวะ
