ปัญหาในการเริ่มต้นใช้งาน PSPs – มีใครเจอเรื่องนี้เพิ่มขึ้นบ้างไหม?
แปลอัตโนมัติจากต้นฉบับ · อ่านต้นฉบับ (English)
โอเค ผมสงสัยว่ามีใครเจอการเพิ่มขึ้นของปัญหาในการเริ่มต้นใช้งาน Payment Service Providers (PSPs) รายใหม่ๆ บ้างไหม? ไม่ได้พูดถึงเรื่องปกติอย่าง 'ส่งบิลค่าน้ำค่าไฟตั้งแต่ปี 1998' นะ แต่เป็นอุปสรรคในการดำเนินงานที่ลึกซึ้งกว่านั้น รู้สึกเหมือนเป้าหมายเปลี่ยนไปเรื่อยๆ โดยเฉพาะเมื่อต้องจัดการกับภูมิภาคทางภูมิศาสตร์บางแห่ง หรือสินทรัพย์บางประเภทอย่างคริปโต สิ่งที่เคยเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างราบรื่น แม้จะละเอียดถี่ถ้วน ตอนนี้กลับรู้สึกเหมือนพยายามหาทางในเขาวงกตที่ออกแบบโดยคณะกรรมการที่ไม่สามารถตกลงกันได้ว่าทิศไหนคือทิศขึ้น
เราพบว่าวงจรการตรวจสอบสถานะใช้เวลานานขึ้นอย่างมาก และระดับการตรวจสอบเจ้าของผลประโยชน์ที่แท้จริง (UBO) ก็เข้มข้นมาก – ซึ่งก็เข้าใจนะเรื่องสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ แต่ความไม่สอดคล้องกันระหว่าง PSPs ต่างๆ นี่แหละที่น่าปวดหัว บางรายอาจอนุมัติเราได้ในไม่กี่สัปดาห์ แต่อีกรายใช้เวลาหลายเดือนขอเอกสารที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับบริการที่เสนอเลย มันทำให้เสียทรัพยากรโดยไม่จำเป็นและทำให้การเปิดตัวข้อเสนอใหม่ล่าช้า คนอื่นๆ พบว่าทีมปฏิบัติการของพวกเขาติดขัดกับกระบวนการ KYB ที่รู้สึกว่าไม่สมส่วนกับโปรไฟล์ความเสี่ยง หรือเป็นแค่เฉพาะกลุ่มที่เราอยู่ตอนนี้?