2
ปัญหาเรื่อง KYC/KYB สำหรับฟินเทคใหม่ๆ กับผู้ให้บริการรายใหญ่
อยากจะสอบถามพี่ๆ ในวงการครับว่าตอนนี้เจอปัญหาเรื่องการทำ KYC/KYB กับลูกค้าที่เป็นสถาบันหรือแม้แต่ SME ที่จะมาใช้บริการแพลตฟอร์มเราไหมครับ? เราเป็นฟินเทคที่เพิ่งเริ่มได้ไม่นาน กำลังดีลกับ PSP เจ้าใหญ่ๆ บางเจ้าเพื่อรองรับการชำระเงิน แต่ขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลลูกค้านี่ค่อนข้างใช้เวลาพอสมควรเลย บางทีข้อมูลที่ส่งไปไม่ครบ หรือตีกลับมาให้แก้ไข ทำให้กระบวนการ onboarding ลูกค้าช้าไปหมด รู้สึกว่านี่เป็นคอขวดสำคัญเลยทีเดียว ใครมีประสบการณ์หรือคำแนะนำดีๆ บ้างไหมครับว่าเราควรจะต้องเตรียมตัวอย่างไร หรือมีแนวทางไหนที่จะทำให้กระบวนการนี้มัน Smooth ขึ้นได้บ้าง โดยเฉพาะเรื่องการ Verify เอกสารของนิติบุคคลหลายๆ ประเทศ ที่แต่ละที่ก็มี Standard ไม่เหมือนกัน อยากได้มุมมองจากคนที่เคยเจอหรือกำลังเจอสถานการณ์คล้ายๆ กันอยู่ครับ
1 comments · 2 points
เป็นปัญหาที่เจอเหมือนกันเลยครับ โดยเฉพาะกับลูกค้าองค์กรหรือ SME ที่เอกสารเยอะและหลายฝ่าย บางทีกว่าจะได้ข้อมูลครบตามที่ PSP ต้องการก็ใช้เวลาพอสมควร ทำให้ Onboarding ล่าช้าจริง ๆ ครับ