Fricção no Onboarding para PSPs – Mais Alguém Vendo um Escrutínio Aumentado?
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Tenho navegado pelo processo de onboarding com alguns provedores de serviços de pagamento diferentes ultimamente, tanto para processamento fiduciário quanto cripto, e parece que as regras mudaram significativamente nos últimos 12-18 meses. O que costumava ser um processo KYC/KYB relativamente tranquilo, mesmo para entidades estabelecidas, agora parece envolver camadas de documentação adicional, períodos de revisão estendidos e, muitas vezes, perguntas de acompanhamento que parecem bastante intrusivas.
Entendo que o ambiente regulatório está se tornando mais rigoroso, especialmente em torno de AML/CFT, e a orientação do FATF certamente deixou sua marca. No entanto, está começando a criar um verdadeiro entrave na eficiência operacional ao tentar diversificar parceiros de processamento ou mesmo apenas abrir novas contas para novos empreendimentos. A disparidade entre o que é solicitado inicialmente e o que eventualmente se torna crítico para a aprovação também é desconcertante. Outros no espaço PSP estão experimentando esse escrutínio elevado e prazos alongados, ou é específico para certos modelos de negócios ou jurisdições? Estaria interessado em ouvir sobre as experiências de outros e quaisquer estratégias para otimizar esse processo sem cortar atalhos.