Atrito no Onboarding com PSPs - Atrasos no KYC/KYB Tornando-se a Norma?

Parece que toda vez que tentamos integrar um novo provedor de serviços de pagamento, ou mesmo apenas expandir nosso relacionamento existente, o processo de onboarding se tornou significativamente mais demorado. Estou falando de semanas, às vezes meses, para o que costumava ser um procedimento KYC/KYB relativamente simples.

Mais alguém está experimentando esse aumento de atrito? Fornecemos toda a documentação solicitada, muitas vezes mais do que eles pedem inicialmente, e ainda assim encontramos esses gargalos. Muitas vezes parece que os departamentos de compliance estão com falta de pessoal, ou talvez as regulamentações se tornaram tão onerosas que ninguém consegue acompanhar de forma eficiente. É particularmente frustrante quando você fez sua due diligence sobre suas taxas e ofertas de serviço, apenas para ser paralisado indefinidamente antes mesmo de poder começar a processar. Isso, em última análise, afeta nossa capacidade de nos adaptar rapidamente e capturar novos segmentos de mercado. Alguma estratégia que tenha se mostrado eficaz para acelerar esses processos, além da simples submissão diligente de documentos?