Atrito no Onboarding para PSPs: Equilibrando Conformidade e Eficiência
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Recentemente, fizemos uma análise aprofundada do processo KYB em vários PSPs, e a variabilidade é impressionante. Alguns provedores parecem ter simplificado as coisas a ponto de uma aplicação inicial levar menos de um dia, enquanto outros parecem uma odisseia de várias semanas de solicitações de documentos, muitas vezes para informações já fornecidas. É uma linha tênue entre conformidade robusta e um processo excessivamente oneroso que sufoca os negócios. Estou curioso para saber as experiências de outros, particularmente em relação a quanto tempo leva realisticamente para ser totalmente integrado e ativo com um novo provedor de pagamentos para um modelo de negócios moderadamente complexo. Existem aspectos específicos do KYB que consistentemente causam mais atrito, ou é mais sobre os processos internos de PSPs individuais?