PSP KYC/AML: Estão todos a improvisar?

Começo a questionar se sou o único que sente que o onboarding de cada PSP para uma nova entidade corporativa é um jogo de sorte. Temos tudo em ordem – registados, licenciados, tudo. No entanto, é sempre um novo desafio de pedidos de documentos, geralmente para algo que já submetemos três vezes, ou alguma certificação obscura que de repente se tornou crítica após a quarta semana. Não é apenas a perda de tempo, é a pura inconsistência. Estarão estes fornecedores apenas a improvisar, ou há algum manual secreto que me está a escapar onde a mão esquerda realmente sabe o que a mão direita exige?

Isto faz-me questionar a integridade dos seus frameworks de conformidade internos se eles nem conseguem manter uma checklist consistente. E nem me falem das opções de 'revisão expedita' que parecem custar extra e não entregam nada além de mais espera. Começo a pensar que toda a indústria funciona à base de cafeína e uma memória coletiva muito curta.