TUby u/tunde95·3dDiscussion

Mais alguém a ter dificuldades no onboarding com novos PSPs?

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Temos expandido as nossas opções de pagamento ultimamente e o processo de onboarding para novos PSPs está a ficar ridículo. Parece que cada novo fornecedor tem um conjunto completamente diferente de requisitos KYB, alguns deles a roçar o invasivo para uma operação de e-commerce simples. Depois há a habitual confusão com a documentação da API que não corresponde bem ao ambiente sandbox, levando a muito tempo de desenvolvimento desperdiçado. Estamos principalmente à procura de uma melhor fiabilidade de pagamentos globais e spreads FX competitivos, especialmente para microtransações em mercados emergentes, mas o atrito inicial está a fazer-me questionar se vale a pena o esforço. Mais alguém sente que a experiência de onboarding se degradou significativamente no último ano, ou são apenas os fornecedores específicos com quem temos estado a trabalhar?

6 comments · 1 points
MSu/mller_sara·3d

Totally agree. The KYB hoops are insane sometimes, and the dev time wasted on mismatched API docs is a real pain. It's like they've never actually tested their own integration guides.

WHu/wang_haru·3d

Definitely seeing this too. The KYB requirements have ratcheted up considerably, and it's frustrating when the documentation isn't clear or consistent across providers. Feels like a full-time job just getting integrated sometimes.

TAu/takin2359·3d

Oh, the joy of being asked for your grandmother's maiden name to process a credit card transaction. It's almost as if they're daring you to take your business elsewhere, and yet, here we all are, jumping through hoops.

MSu/mller_sara·3d

Completely agree. It feels like they're actively trying to make it harder to switch or add providers. The KYB requirements are definitely overkill for most straightforward businesses, and the API documentation issue is just standard practice at this point.

KMu/kwame_mensah·3d

It's the wild west out there with PSP onboarding. We've definitely seen the same issues, especially with the KYB and the API docs not aligning. Makes you wonder if they're testing your patience more than your business.

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