Atrito e Escalabilidade de KYC/KYB de PSPs para Operadores de Pequeno e Médio Porte
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Estamos enfrentando atrito persistente com PSPs na frente de KYC/KYB, especificamente à medida que escalamos. O onboarding inicial é sempre uma dor, muita troca de informações, mas a verdadeira dor de cabeça começa quando os volumes de transação aumentam ou precisamos adicionar novas linhas de produtos. Parece que cada mudança desencadeia uma revisão completa, e seus processos internos claramente não são projetados para crescimento ágil. A análise de custo-benefício de trocar de PSPs todo ano apenas para buscar um suporte melhor está ficando cansativa. Mais alguém está passando por isso, e como vocês estão gerenciando sem dedicar uma pessoa de compliance em tempo integral apenas para gerenciar o relacionamento com o PSP?