Onboarding KYC para transações de pequeno valor - encontrando o equilíbrio
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Tenho pensado muito ultimamente sobre o aumento do atrito no onboarding, especialmente para fintechs que lidam com transações de menor valor. Embora obviamente o AML seja primordial, e ninguém queira facilitar fluxos ilícitos, parece que o pêndulo pode estar balançando um pouco demais em termos do ônus inicial do KYC para microtransações. Estamos vendo um ponto de retornos decrescentes onde o custo/esforço de um KYC muito aprofundado em um usuário de baixo valor realmente dissuade mais a atividade legítima do que impede atores mal-intencionados significativos? Curioso para saber se outros estão navegando essa tensão e quais soluções práticas, se houver, vocês encontraram para otimizar sem comprometer a conformidade. É um equilíbrio delicado entre a experiência do usuário e a obrigação regulatória.