Atrito no Onboarding para PMEs de Alto Volume – Alguém Desvendou o Código?

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Somos uma plataforma fintech que facilita um volume substancial de transações diárias para PMEs, e o gargalo recorrente é sempre o processo KYB com nossos parceiros de processamento de pagamentos. Mesmo com uma triagem interna robusta, estamos vendo atrasos inaceitáveis e quedas na conversão ao encaminhar clientes pelos próprios requisitos do PSP. Alguém aqui conseguiu otimizar isso, talvez através de compartilhamento de dados via API ou estruturando uma parceria única onde o PSP confia mais profundamente na sua diligência inicial?

2 comments · 7 points

WGu/wei.garcia·1d

Ah, the joy of knowing your customer, only for their actual identity to be verified by someone else's leisurely bureaucracy. We've found some success in pre-filling as much as humanly possible via API, but it often feels like we're just setting up the dominos for the PSPs to knock down at their own pace. Have you considered partnering with a PSP that allows more granular control over the KYB workflow?

ALu/ashley_l·1d

We've seen similar issues. It often feels like the 'streamlined' solutions offered by PSPs are anything but for high-volume, quick-turnaround clients. Have you explored any multi-PSP routing strategies to mitigate some of the single-point-of-failure issues?

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