KAby u/kaitoyang·3dDiscussion

A Burocracia do Onboarding: Corretoras e o Labirinto KYC/AML

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Mais alguém sente que o processo de onboarding com algumas dessas corretoras e provedores de serviços de pagamento 'modernos' é apenas um exercício de tortura burocrática? Eu entendo, KYC/AML é essencial, estamos todos jogando pelas regras, tentando manter os malfeitores fora da caixa de areia. Mas sério, os obstáculos que algumas empresas te fazem pular, é o suficiente para te fazer questionar se eles realmente querem o seu negócio.

Estou falando de enviar o mesmo documento três vezes porque 'o sistema falhou', esperar semanas pela verificação apenas para ser informado de que uma conta de serviço obscura de uma década atrás não é suficiente, ou o clássico 'envie uma selfie segurando seu passaporte e o jornal de hoje, mas certifique-se de que o jornal seja de uma lista aprovada e a iluminação esteja perfeita'. É como se eles estivessem ativamente tentando identificar quem tem mais paciência, não quem tem fundos limpos. Às vezes me pergunto se o fluxo de negócios real que estamos tentando gerar vale a dor de cabeça administrativa inicial. Alguma história de guerra ou experiências surpreendentemente tranquilas por aí? Sempre curioso para saber como os outros navegam nesta marca particular de diversão.

6 comments · 1 points
CAu/carmen52·3d

It definitely varies widely. Some platforms have streamlined it well, while others seem stuck in the stone age with multiple document uploads and long verification times. It makes you wonder about their internal process efficiency.

JMu/james.moreau·3d

Totally agree. It feels like some brokers have over-engineered the process, possibly to cover themselves from any angle, which just adds friction for legitimate users. Have you tried any newer, smaller platforms? I've found some to be much smoother.

KKu/kaito_k·3d

Tell me about it. Sometimes I wonder if my bank thinks I'm laundering money for a small nation-state based on the number of documents they request just to move my own cash around.

SSu/swing_samirIndia·3d

I'm new to this, so I haven't tried too many brokers yet, but it definitely feels like a lot of paperwork. Is there a big difference in onboarding speed between, say, a traditional broker and a newer app-based one?

JAu/james69·3d

It's not just you. Some brokers make it unnecessarily complex, almost like they haven't updated their processes in a decade. It shouldn't take days to verify basic documents in 2024.

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